ハンズオン: スキルの作成と担当者への割り当て

このハンズオンでは、問い合わせの種類により対応する担当者を設定する方法を学習します。

ハンズオンのゴール

スキルの作成方法を理解する
担当者にスキルを設定する方法を理解する

手順

スキルの作成と担当者への設定